客户是朋友

——记南京医药南通健桥公司“优秀员工”吴杰

“客户是上帝”这是大家的共识。南京医药南通健桥有限公司大客户销售部销售员吴杰却有与众不同的看法，他认为“客户是我们的合作伙伴，视客户为朋友更亲切。”

吴杰从事药品销售20多年来，跑遍如东大大小小医疗单位、药店和卫生服务站。作为一名销售员，他一直勤勤恳恳做事，把所有的精力放在工作上，从不计较个人得失。在与销售客户的接触和了解中，他不但与客户建立了良好的合作关系，更成为了工作上的朋友，当客户有需求的时候，不管刮风下雨还是休息天，他总是第一时间把客户需要的药品及时送到客户手中，从不耽误临床用药。他还经常深入客户，了解客户用药需求，及时提供所需药品。同时，他还主动征求客户意见，不断改进工作方法，满足客户的需要。

他将客户的需求作为自己的目标，以“一切为客户着想，事事让客户满意”为宗旨。为了扩大市场份额，保护公司优势品种和重点品种不流失，他积极与上下游客户保持沟通与交流，积极协助上游客户开发新品，努力寻找和引进新的具有一定竞争能力的品种，提升公司市场占有率。通过他的不懈努力，先后把上海新亚、黑龙江珍宝岛等供应商的新品种引进到公司，并配合供应商做好与医院药事委员会的沟通，及时通知供应商报送申报材料，让药事委员会充分了解供应商，认知新药，从而促进了新药的成功引进，使新品顺利进入销售，不断扩大市场销售份额，有效提高了企业的市场竞争能力，取得了良好的销售业绩，深得上游客户的称赞。